الشروط و الأحكام
المقدمة
تُعد منصة مساحات المستقبل العقارية ("مساحات"، "نحن"، "لنا" أو "الشركة") منصة رقمية مرخصة في المملكة العربية السعودية، تقدم خدمات عقارية تشمل التأجير قصير الأجل، إدراج العقارات، المساحات الإعلانية، وحلول التخزين التجاري. وتعمل المنصة وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يشير مصطلح "المستخدم/المستخدمون" أو "أنت/ لك" إلى الفرد أو الجهة أو المؤسسة التي تستخدم أو تسجل الدخول أو تزور المنصة و/أو تستفيد من أي من خدماتها، سواءً تم التسجيل أو بدونه.
يُشكل هذا الاتفاق جزءًا لا يتجزأ من سياسة الخصوصية وأي وثائق أو سياسات أخرى يتم الإشارة إليها من قبل المنصة، وباستخدامك المنصة أو تسجيلك فيها، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت صراحة على الالتزام بما يلي:
• شروط استخدام المنصة.
• سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
• جميع السياسات التشغيلية والتجارية والتنظيمية الأخرى التي تصدرها المنصة أو تفرضها الجهات المختصة.
البنود التعريفية
الشروط والأحكام: هي مجموعة البنود والقواعد القانونية التي تنظم العلاقة التعاقدية بين "المشغل" و"المستخدم" فيما يخص استخدام منصة "مساحات" وخدماتها المتنوعة سواء المتعلقة باستخدام المنصة بشكل عام أو تلك الخاصة بكل خدمة تقدمها المنصة بشكل مستقل.
منصة مساحات: (ويُشار إليها بـ "المنصة") هي منظومة من الخدمات العقارية التي يتم إدارتها وتشغيلها من قبل المشغّل، وتُقدَّم من خلال المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف الذكية، مثل:
• موقع مساحات الإلكتروني
• تطبيق مساحات على أجهزة iOS وAndroid.
المشغل: شركة مساحات المستقبل العقارية، وهي شركة مؤسسة مقرها في المملكة العربية السعودية.
المستخدم: هو شخص حقيقي أو اعتباري يقوم بالوصول إلى خدمات المنصة أو استخدامها، سواء كان مسجلاً أو غير مسجلا، ويُشار إليهم جميعاً مجتمعين بـ "المستخدمين".
الأحكام واللوائح العامة
من خلال استخدامك للمنصة، فإنك توافق وتتعهد بما يلي:
• تخضع الشروط والأحكام لجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• في حال أصبحت أي مادة من الشروط والأحكام غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ بموجب أي أنظمة أو قوانين أو أحكام قضائية، فإن بقية المواد تظل صحيحة ونافذة وقابلة للتطبيق وفقاً للنظام.
• تبذل المنصة أقصى جهدها لتقديم المعلومات بأعلى درجات الدقة، إلا أنه قد تحدث بعض االأخطاء من حين لآخر لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن أي معلومات غير دقيقة قد تتضمنها.
• الإقرار والموافقة على شروط وأحكام استخدام المنصة.
• الإقرار والموافقة على للشروط والأحكام الخاصة بأي خدمة تستخدمها من خلال المنصة.
الاستخدام والترخيص والقيود
جميع المواد المنشورة على المنصة، بما في ذلك الإعلانات والبيانات والنصوص ومقاطع الفيديو والصور الثابتة والصوت أو أي محتوى آخر يتم السماح بالوصول إليه، هي مخصصة فقط لاستخدامك الشخصي ومن أجل الاطلاع على المنصة، ولا يجوز لك القيام بأي مما يلي:
• تعديل أو نسخ المواد، الصور، والنصوص داخل المنصة.
• استخدام المواد، الصور، والنصوص داخل المنصة لأي غرض تجاري خارج إطار المنصة.
• القيام بإزالة أي إشعارات بحقوق النشر أو الملكية من المواد، الصور، والنصوص داخل المنصة
• نقل المواد، الصور، والنصوص داخل المنصة إلى شخص آخر أو إعادة نشرها على أي موقع إلكتروني آخر.
عند دخولك إلى المنصة و/أو استخدامك لأي من الخدمات المتوفرة عليه، فإنك تقر وتتعهد بعدم القيام بأي مما يلي:
• مشاركة أو رفع أو نشر أي محتوى مضلل أو خادع أو غير صحيح أو يتعارض مع أهداف المنصة، أو يحتوي على مواد فاحشة أو تشهيرية.
• استخدام أو تصفح المنصة بأي طريقة تنتهك الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• استخدام المنصة لأغراض أخرى غير قانونية أو احتيالية أو لتحقيق أهداف غير قانونية أو احتيالية.
• محاولة إرسال أي روابط أو ملفات قد تحتوي على فيروسات أو أعطال تقنية أو مواد تخريبية أخرى.
• رفع أو نشر، أو بث أي معلومات أو مواد أو صور أو منشورات قد تكون ضارة، أو مهددة، أو غير أخلاقية، أو مسيئة أو تحريضية، أو عنصرية، أو تمييزية، أو غير قانونية.
• إرسال رسائل ترويجية، أو نشرات بريدية، أو استطلاعات، أو أي رسائل جماعية غير مرغوب بها.
• انتهاك حقوق الأشخاص الآخرين، بما في ذلك حقوق النشر، أو المعلومات التجارية ذات السرية، أو الخصوصية أو أي حقوق الملكية الفكرية أو المعنوية الأخرى.
• نشر أو طلب أو مشاركة أي معلومات تخص أطرافاً ثالثة دون موافقتهم الخطية.
• استخدام أي برامج أو وسائل إلكترونية أو تقنية من أجل التأثير على عمل المنصة أو أدائه.
• التحايل على القوانين، أو السياسات، أو الأنظمة الخاصة بالمنصة، أو انتهاك حقوق الأطراف الأخرى.
• محاولة نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من المنصة على مواقع أخرى.
• جمع معلومات عن مستخدمي المنصة لأغراض أخرى.
• استخدام المنصة لأغراض تجارية أو مهنية أخرى إلا بعد الحصول على موافقة خطية صريحة من المنصة.
يوافق المستخدم ويفوض المنصة في حفظ أي بيانات أو معلومات يتم إدخالها، كما يحق للمنصة الاطلاع عليها ومراجعتها، ومراقبة الرسائل الخاصة لضمان توافقها مع الشروط والقيود وأحكام الاستخدام، كما تحتفظ المنصة بحقها في حذف أي محتوى و/أو تعليق أو إلغاء عضوية أي مستخدم دون إبداء الأسباب.
ضوابط الاستخدام:
باستخدامك للمنصة، فإنك كمستخدم تقر وتلتزم بالشروط واللوائح التالية:
• بصفتك مستخدمًا للمنصة، فإنك تُقر وتضمن تمتّعك بالأهلية القانونية الكاملة والصلاحية النظامية التي تخوّلك قبول كافة الشروط والأحكام المذكورة، والامتثال التام لكافة البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
• استخدام المنصة بصفتك الشخصية أو نيابة عن شخص آخر أنت مخوّل قانونيًا بتمثيله على المنصة (بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، الوكالة أو علاقة التوظيف)، كما لا يجوز لك استخدام المنصة نيابة عن أي شخص لا تملك الصلاحية في تمثيله.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن دقة جميع المعلومات المدخلة على المنصة، سواء كانت متعلقة ببيانات المستخدم أو تم تقديمها كمحتوى للمشاركة أو الإعلان عبر المنصة.
• كمستخدم، لا يجوز لك مشاركة أي معلومات لا تملك الحق في نشرها أو توزيعها.
• كمستخدم، لا يجوز لك نسخ أي محتوى منشور على المنصة ومشاركته أو إعادة نشره على مواقع أخرى دون موافقة صاحب المحتوى أو الأشخاص القائمين على أعمال المنصة.
• كمستخدم، تتحمل كامل المسؤولية للتحقق والتأكد من دقة أي محتوى منشور على المنصة، كما تتحمل أيضا مسؤولية استشارة خبير تقني أو الحصول على مشورة قانونية قبل الالتزام بأي معاملة على المنصة، وكذلك ضمان التصرف بحسن نية تجاه جميع الأطراف الأخرى.
• كمستخدم، يجب عليك سداد جميع الرسوم المستحقة مقابل خدمات المقدمة على المنصة عند استحقاقها.
• كمستخدم، تتحمل مسؤولية الالتزام بجميع المتطلبات الحكومية المعمول بها والحصول على كافة التراخيص اللازمة للاستفادة من خدمات المنصة.
• كمستخدم، لا يجوز لك الإضرار بأي مستخدم أو مشترك آخر على المنصة أو الاحتيال عليه أو الكذب عليه أو تضليله بشأن معلومات، أو مواد أو صور أو منشورات غير حقيقة أو مضللة.
• كمستخدم، لا يجوز لك استخدام أي وسيلة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: محاولة إخفاء الهوية باستخدام برامج VPN أو برامج بروكسي لانتهاك الشروط والأحكام، أو تجاوز الإجراءات الوقائية التي تفرضها المنصة على المخالفات، أو للوصول غير المصرح به إلى محتوى المنصة، أو جمع أو استخراج بيانات أو معلومات تتعلق بالمنصة أو بمستخدميها لأي غرض وإعادة نشرها دون إذن أو موافقة خطية من المنصة.
• كمستخدم، يمنع الخوض في نقاشات سياسية، أو التعرّض للشخصيات العامة، أو القيام بنشر نقاشات، أو حوارات، أو أفكار لا تمت بصلة للخدمات المقدمة عبر المنصة.
• كمستخدم، لا يجوز لك التعدي على حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو براءات الاختراع، أو حقوق الدعاية، أو حقوق قواعد البيانات، أو أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق حصرية أخرى تملكها أو ترخّص بها المنصة.
• كمستخدم، يُمنع عليك انتحال صفة المنصة أو أي من منسوبيها أو ممثليها، أو الادعاء بأي صفة تمثيل أو علاقة رسمية بالمنصة داخلها أو خارجها، ما لم تكن مخولًا بذلك رسميًا.
• كمستخدم، توافق على تعويض المنصة وإبراء ذمتها من أية مسؤوليات، أو خسائر، أو دعاوى، أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) أو أضرار (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة) تنشأ نتيجة أي مطالبات ناجمة عن سوء استخدامك للمنصة، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الدعاوى التي يثبت صحتها وتشكل انتهاكًا من قبلك لهذه الشروط والأحكام.
• كمستخدم، تتحمل كامل المسؤولية القانونية والجنائية عن أي مخالفة ترتكبها ضد الشروط والأحكام المذكورة على هذه المنصة.
تحديد المسؤولية
باستخدامك للمنصة، فإنك تدرك وتوافق على ما يلي:
• لا تقدم المنصة أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بشأن التزام المستخدمين بالشروط والأحكام، ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية، أو تبعات، أو أضرار أو خسائر أو أخطار تنشأ نتيجة أي خرق يُرتكب من قبل المستخدم أو أي طرف ثالث.
• لا تضمن المنصة دقة أو اكتمال أو صحة أي من المعلومات الواردة في المحتوى المنشور من قبل المستخدمين، كما لا تضمن توافق ذلك المحتوى مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة. ويقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية التحقق من صحة المعلومات ودقتها قبل الدخول في أي معاملة عقارية أو تعاقدية من خلال المنصة.
• لا تتحمل المنصة، تحت أي ظرف من الظروف، أية مسؤولية عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - فقدان البيانات، أو خسارة الأرباح، أو توقف الأعمال، والناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أي من المحتوى أو المواد المعروضة على المنصة.
كما لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن أو يتعلق بأي مما يلي:
a) الأعطال الناتجة عن مشكلات برمجية، أو الأخطاء الوارد حدوثها في الاتصال بالإنترنت، أو انقطاع الخدمة، أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
b) فقدان كلمة المرور أو الحساب نتيجة لانقطاع الكهرباء، أو خلل في النظام، أو إيقاف التشغيل، أو مشكلات في جهاز المستخدم أو حسابه.
c) يتحمل المستخدم أي خسائر، أو أضرار مباشرة، أو تبعية، أو خاصة، أو تأديبية أو عرضية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف، أو النفقات، أو خسارة الأرباح، أو خسائر الأعمال، أو فقدان السمعة، أو الضرر بالسمعة التجارية، أو فقدان، أو تلف في البيانات.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية أو التزام بالتعويض في الحالات التي يقوم فيها المستخدم بأي إجراء تقني خاطئ كحالات ادخال نص غير مكتمل أو في حالة ادخال بيانات خاطئة
• يجب على المستخدمين توخي الدقة والنزاهة في كافة تعاملاتهم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الروابط الاحتيالية (phishing) ، أو البيانات المزيفة، أو أي أنشطة احتيال إلكتروني، كما يتحمل المستخدم مسؤولية اتخاذ العناية الواجبة في جميع تفاعلاته عبر المنصة لضمان سلامته الشخصية.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الفيروسات أو هجمات حجب الخدمة (Denial-of-Service) أو أي مواد تقنية ضارة قد تصيب الأجهزة، أو البرامج، أو البيانات، أو الممتلكات الأخرى الناتجة عن استخدام للمنصة أو تحميل أي محتوى منها أو من أي موقع مرتبط بها.
الإجراءات الاحترازية
بهدف تحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة لمستخدمي المنصة، وبموجب قبولك للشروط والأحكام، فإنك كمستخدم توافق وتمنح المنصة الحق في اتخاذ أي من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق في حال ثبوت انتهاك أي من هذه الشروط واللوائح المذكورة أدناه:
a) تعليق العضوية والحظر مؤقتًا أو دائمًا من استخدام جميع أو بعض خدمات المنصة، مع احتفاظ المنصة بحقها في عدم التعويض عن أي خدمات مدفوعة مسبقًا.
b) حذف أي أو كل المواد أو الصور أو المنشورات التي تم نشرها على المنصة.
c) الإبلاغ عن هذه الأنشطة لدى الجهات المختصة ذات العلاقة.
d) اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال ذلك
حقوق الملكية الفكرية
جميع الأصول المتعلقة بالملكية الفكرية الخاصة بالمنصة - بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشيفرات البرمجية، واجهة المستخدم، الهيكلية، التصميم، عناصر الهوية البصرية، قواعد البيانات، التصاميم، الصور، والمحتوى السمعي البصري - هي ملك حصري لشركة مساحات أو الجهات المرخّصة لها، وتحظى بالحماية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا يجوز لأي مستخدم نسخ، أو إعادة نشر، أو تعديل، أو توزيع، أو استغلال، أو نقل أي محتوى مملوك للمنصة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة مساحات. وأي انتهاك لهذه الحقوق يُعرّض مرتكبها للمساءلة المدنية و/أو الجنائية بموجب القانون.
التسويق والإدراج العقاري
تتيح المنصة للمالكين المعتمدين، الوسطاء المرخّصين، والمطورين المخوّلين، نشر الإعلانات وقوائم العقارات، ورغم قيام مساحات بتطبيق أدوات داخلية للتحقق والمراجعة، فإنها لا تضمن اكتمال أو دقة أو الوضع النظامي لأي محتوى ضمن القوائم العقارية المنشورة. ويتحمّل المستخدم كامل المسؤولية في إجراء العناية الواجبة المستقلة قبل الدخول في أي معاملة تجارية.
تعديل الاتفاقية
باستخدامك للمنصة، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
• تحتفظ المنصة بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير الشروط والأحكام في هذه الاتفاقية خلال أي وقت ودون إشعار مسبق.
• تُعد أي تعديلات تُنشر على الصفحات المخصصة لذلك في المنصة سارية وملزمة للطرفين (المنصة والمستخدم) بالنسبة لأي تعاملات تتم بعد تاريخ النشر مباشرة.
• لا يجوز الادعاء بالجهل أو عدم العلم بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، ولن يُقبل هذا الادعاء كدفاع عند تطبيق الاتفاقية بين المنصة والمستخدم أو في مواجهة أي طرف ثالث.
العمولات ورسوم الخدمات
يجوز لمنصة مساحات فرض رسوم خدمات أو عمولات وساطة على المعاملات العقارية التي تتم أو يتم تسهيلها عبر المنصة، وذلك وفقًا للوائح الهيئة العامة للعقار المعمول بها، وسيتم الإفصاح عن جميع الرسوم والعمولات قبل إتمام أي معاملة، كما تخضع هذه الرسوم لضريبة القيمة المضافة أو الرسوم التنظيمية الأخرى.
الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو نقاط وصول إلى خدمات خارجية تابعة لأطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع الإلكتروني، أو منصات التحقق من الهوية، أو أدوات الخرائط). ولا تخضع هذه الخدمات لسيطرة منصة مساحات، وتُخلي المنصة مسؤوليتها عن دقة أو موثوقية أو أي امتثال للمحتوى الخارجي، وتقع مسؤولية استخدام هذه الخدمات على المستخدم وحده، كما تخضع لشروط وأحكام الطرف الثالث المستقل.
حماية البيانات والخصوصية
إن وصولك إلى المنصة واستخدامك لها يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها، والتي توضح كيفية جمع بياناتك ومعالجتها وتخزينها وحمايتها بما يتوافق مع تعليمات الهيئة العامة للعقار، وأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
كما تلتزم مساحات بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين، وسلامتها، وضمان معالجتها بشكل قانوني ومنظم.
نطاق إخلاء المسؤولية
تُقدَّم المنصة وخدماتها كما هي وحسب توفرها، وبالرغم من سعي منصة مساحات إلى توفير خدمة آمنة وغير منقطعة، فإنها لا تضمن خلوها من الأخطاء التقنية أو الفيروسات أو الثغرات الأمنية.، كما لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة، أو غير المباشرة، أو العرضية أو التبعية التي تنشأ عن أو تتعلق بأي مما يلي:
• انقطاع أو عدم القدرة على الوصول إلى المنصة
• وجود بيانات غير دقيقة ضمن المحتوى العقاري المدرج
• استخدام غير مصرح به لحسابات المستخدمين
• استخدام خدمات مقدّمة من أطراف ثالثة
تعليق وإلغاء الحسابات
تحتفظ منصة مساحات بالحق الكامل، ووفقًا لتقديرها المطلق، في تعليق أو الغاء حساب أي مستخدم، أو منعه من الوصول إلى المنصة في حال حدوث أي من الحالات التالية:
• مخالفة السياسات المعتمدة
• عدم الامتثال للأنظمة واللوائح التنظيمية
• وجود تهديدات أمنية أو إساءة استخدام للمنصة
• ولا يُشترط توجيه إشعار مسبق في حال وقوع مخالفات جسيمة أو متكررة.
الاختصاص القضائي
تختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية حصريًا ودون غيرها بالفصل في أي دعوى أو نزاع أو إجراء قانوني ينشأ بموجب هذه الشروط أو يتعلق بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفسيرها أو تنفيذها أو الإخلال بأي من أحكامها. ويُعد هذا الاختصاص القضائي نهائيًا وملزمًا لكافة الأطراف المعنية.
مراجعة الشروط وتحديثها
يجوز لمنصة مساحات تعديل شروط الاستخدام الواردة في هذه الاتفاقية في أي وقت استجابة لمتغيرات قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية، كما سيتم نشر النسخ المحدثة عبر المنصة لتكون سارية المفعول فور نشرها، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولا صريحا بالشروط المعدلة.
معلومات التواصل
في حال وجود أي استفسارات، ملاحظات، أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني: hello@masahat.com
