سياسة الخصوصية

مساحات المستقبل العقارية

الإصدار: 1.0

تاريخ التحديث: Aug 18th 2025.

1- المقدمة

تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع المنصات والمواقع الإلكترونية والتطبيقات التابعة لشركة مساحات المستقبل العقارية ("مساحات"، "نحن"، "لنا")، وهي منصة رقمية تقدم خدمات تأجير العقارات قصيرة الأجل، والمساحات الإعلانية، وعرض العقارات التجارية.
توضح هذه السياسة كيفية قيام "مساحات" بجمع ومعالجة ومشاركة وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين بما يتماشى مع الأنظمة واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ما يصدر عن الهيئة العامة للعقار (REGA) في المملكة العربية السعودية.، وباستخدامك لمنصاتنا أو خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على جميع الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2- نطاق السياسة

تشمل هذه السياسة ما يلي:

منصة مساحات على الويب: خدمات عرض العقارات، التأجير، وإتاحة الوصول للعقارات
تطبيقات مساحات المستقبل المستقبلية (إن وجدت) والخدمات العقارية المرتبطة بها
تعاملات المستخدمين من مؤجرين، مستأجرين، وسطاء، مزودين، ومعلنين

3- البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات:

3.1- المعلومات الشخصية

الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل التجاري (عند الاقتضاء)
العنوان وتفضيلات التواصل

3.2- المعلومات التجارية

اسم المنشأة التجارية، رقم السجل التجاري، الموقع
المستندات القانونية أو التراخيص الخاصة بالتأجير أو الإعلان

3.3- بيانات الأجهزة والتقنية

طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرف الجهاز، نوع المتصفح
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ملفات تعريف الارتباط، بيانات الموقع الجغرافي، سجلات الأعطال.

3.4- بيانات الموقع

الموقع الجغرافي من خلال عنوان IP، الشبكات اللاسلكية، GPS أو شبكات الجوال
تُستخدم لتخصيص عروض العقارات القريبة وتحسين تجربة المستخدم

3.5- المحتوى المُنتج من المستخدم

العروض، الصور، الشعارات، المخططات، ومواقع العقارات التي يتم رفعها على المنصة
الرسائل والتفاعلات مع المستخدمين الآخرين أو مزودي الخدمة

3.6- بيانات الأطراف الثالثة

بيانات من الجهات الحكومية أو التنظيمية العقارية مثل الهيئة العامة للعقار
معلومات تجارية من السجلات العامة
بيانات من منصات التحقق من الهوية أو أنظمة "اعرف عميلك " (KYC)

4- كيفية جمع البيانات

نجمع المعلومات بالطرق التالية:

بشكل مباشر من المستخدم: عند إنشاء الحساب أو تحميل المحتوى أو عبر التواصل معنا
بشكل تلقائي: باستخدام ملفات تعريف الارتباط، أدوات التحليل، مراقبة الجلسات، وسجلات الأمان
من أطراف ثالثة: مثل الجهات التنظيمية، مزودي الخدمات، والمعالِجين المعتمدين للبيانات

5- كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم البيانات التي نجمعها في الأغراض التالية:

التحقق من هوية المستخدم وصلاحيته لإنشاء عروض عقارية أو تأجير
تسهيل عمليات الحجز والتأجير والشراء على المنصة
التواصل مع المستخدمين بشأن تحديثات، عروض، أو ميزات جديدة
ضمان الامتثال للوائح الهيئة العامة للعقار وسياسات المنصة
التحليل الداخلي وتطوير وتحسين المنصة
الحماية من الاحتيال، تنفيذ الشروط، وتسوية المنازعات

6- الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على الأسس التالية:

موافقتك الصريحة، إذا تطلب الأمر
التزاماتنا التعاقدية تجاهك كمستخدم
الامتثال للأنظمة واللوائح السعودية العقارية والتنظيمية
مصالحنا المشروعة في حماية المنصة والحفاظ على أمانها

7- مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك بياناتك مع:

A. المهنيين العقاريين المعتمدين

الوسطاء، المطورين، والمعلنين المسجلين على المنصة
المستأجرين والمؤجرين المعتمدين ضمن نطاق التفاوض

B. الجهات الحكومية والتنظيمية

الهيئة العامة للعقار
هيئة الزكاة والضرائب والجمارك، وزارة التجارة، أو الجهات الرسمية المختصة

C. مزودي الخدمات

الاستضافة السحابية، أدوات التحليل، منصات الدفع، وأنظمة التحقق
جميع عمليات المشاركة تتم وفق اتفاقيات سرية وحماية البيانات الصارمة.

8- أمن البيانات

نُطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مشددة تشمل:

التشفير الشامل، شهادات SSL، وأنظمة تخزين آمنة
التحكم في صلاحيات الوصول بناءً على الدور الوظيفي
مراجعات أمنية دورية واختبارات امتثال

ورغم التزامنا بأعلى معايير الأمان، فإننا لا نضمن الحماية المطلقة للبيانات من الوصول غير المصرح به، ولا نتحمل مسؤولية أي اختراق خارج عن سيطرتنا.

9- الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات المستخدمين فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة، أو حسب ما يتطلبه القانون. ويحق للمستخدمين:

طلب الوصول إلى بيانات المستخدمين المخزنة
طلب تصحيح البيانات الخاطئة أو غير المُحدثة
طلب حذف البيانات ما لم يُلزم القانون بالاحتفاظ بها

تُقدّم الطلبات عبر البريد الإلكتروني: hello@masahat.com

10- حقوق المستخدمين

وفقًا لتعليمات الهيئة العامة للعقار، والأنظمة المحلية، يحق للمستخدمين:

الوصول إلى بياناتهم الشخصية
طلب تصحيح أو حذف البيانات
الاعتراض على المعالجة في حالات معينة
سحب الموافقة المسبقة عند الرغبة

11- ملفات تعريف الارتباط والتتبع

تستخدم "مساحات" ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة من أجل:

تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم
تخصيص نتائج البحث واقتراحات العقارات

يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات المنصة.

12- نقل الملكية

في حال حدوث اندماج، أو استحواذ، أو بيع أصول، أو إعادة هيكلة، يجوز نقل بيانات المستخدمين إلى الجهة الجديدة المالكة، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على هذا النقل.

13- تحديثات السياسة

يجوز لـ "مساحات" تحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا لتتماشى مع التغييرات النظامية أو الفنية أو التشغيلية، وتُعرض النسخة الأحدث دائمًا على موقعنا الرسمي، مع تحديد تاريخ التحديث.

14- تواصل معنا

للاستفسارات، الشكاوى، أو تقديم الطلبات المتعلقة بهذه السياسة، يُرجى التواصل عبر: hello@masahat.com